Eloqua 集成測試指南

在本主題中，您將學習如何驗證視訊雲端和 Eloqua 之間的整合。

在建立新的 Eloqua 整合時，測試和確認視訊觀看資料確實會傳送至 Eloqua 是否具有挑戰性。在本主題中，您將學習如何系統地測試並確認整合運作，以及檢視資料和潛在客戶正在傳送至 Eloqua。

開始之前

驗證整合之前，假設您有：

配置測試線索表格並發布視頻

出於測試目的，您將需要在 Campaign 中創建和配置自定義潛在客戶表單。這是一個 Eloqua 表單，您已將其嵌入代碼粘貼到 Campaign 中。即使您不會在生產環境中使用潛在客戶表單，也可以使用該潛在客戶表單來確保您在數據庫和頁面中均已知曉。要創建 Eloqua 表單並配置 Campaign 以使用它，請執行以下步驟。

  1. 登錄到您的Eloqua帳戶。
  2. 建立和設定 Eloqua 塑形的樣式。如需有關建立 Eloqua 表單的資訊，請參閱為 Oracle Eloqua 建立自訂潛在客戶表單。
  3. 按一下頁面頂端的「動作」>「檢視表單 HTML」。
  4. 將表單嵌入代碼複製到剪貼板。
  5. 返回到 Campaign 模塊。
  6. 使用 Eloqua 表單內嵌程式碼建立新的潛在客戶表單。
  7. 設置您的自定義窗體以在5秒標記處顯示該窗體。這樣，您將確切知道何時顯示。
  8. 核取方塊以永遠顯示潛在客戶表單，即使潛在客戶已知也是如此。這將確保在測試過程中填寫表格後，表格繼續顯示。
  9. 儲存表單。
  10. 使用 Eloqua 連線設定布萊灣玩家，以使用剛建立的 Eloqua 主機形式。

生成預覽鏈接以觀看視頻

要生成視頻的預覽鏈接，請按照下列步驟操作。

  1. 開啟「媒體」模組。
  2. 選擇一個視頻並將其發佈到網絡播放器。確保選擇具有潛在客戶表單的啟用廣告系列的播放器。
  3. 按一下預覽連結，在新的瀏覽器視窗中開啟視訊。通過這種方式進行測試，可以消除嵌入HTML頁面的播放器可能引入的任何潛在變量。
  4. 確認播放了視頻，並且線索表顯示在5秒標記處。
  5. 使用唯一的聯繫信息和電子郵件地址（即名人姓名或包含「bctest」一詞的名稱）填寫潛在客戶表單，以便稍後在 Eloqua 中很容易找到它。這消除了任何瀏覽器，播放器或數據庫級別的變量。通過以新用戶的身份填寫表單，我們可以確保您現在是 Eloqua 中的已知用戶。

確認 Campaign 正在成功捕獲數據

在 Eloqua 中查找視頻觀看數據之前，首先確認 Campaign 確實捕獲了視頻觀看。請注意，查看數據最多可能需要 3 小時才能顯示在 Campaign UI 中。要確認 Campaign 正在成功捕獲數據，請執行以下步驟。

  1. 打開 市場活動 模塊。
  2. 按一下左側導覽中的「所有最近的活動」。
  3. 確認有一個帶有最近時間戳記的事件，該事件顯示了剛剛觀看的視頻的名稱。事件狀態應為未處理。這表示 Campaign 已捕獲視圖但尚未嘗試將其同步到 Eloqua。
  4. 若要手動觸發促銷活動與 Eloqua 之間的同步，請按一下左側導覽列中的 [同步活動]。
  5. 從選擇連接下拉列表中，選擇您的 Eloqua 集成。應該會出現「測試同步」按鈕。
  6. 按一下「測試同步」以觸發手動同步。請注意，您限於觸發手動同步的頻率。默認情況下，Campaign 每小時將視圖同步到 Eloqua 一次。
  7. 按一下左側導覽中的「所有最近的活動」。
  8. 您的檢視事件的狀態將會排入佇列。數據可能需要 15 分鐘左右的時間才能實際同步到 Eloqua。數據同步後，狀態將更改為以下兩種狀態之一：
    • 已同步 -表示該用戶是已知用戶，並且數據已成功傳送到其活動日誌。數據也應該在幾分鐘內在 Eloqua 中查看。
    • unknown_contact -表示該用戶被認為是未知用戶，並且Eloqua無法接受數據。如果你得到一個未知聯繫人狀態，請檢查您是否使用正確的播放器發布了視頻，是否已準備好 Eloqua 表單並且正在使用預覽鏈接進行測試，而不是嵌入到頁面中。

確認視頻視圖數據位於 Eloqua

促銷活動顯示同步狀態後，請按照下列步驟驗證資料是否在 Eloqua 中。

  1. 登錄到您的Eloqua帳戶。
  2. 導覽至「自訂物件」。
  3. 找到明亮視圖自定義對象。
  4. 按一下旁邊的下拉式箭頭，然後按一下 [對映至聯絡人劃分的自訂物件記錄]。將顯示在此自訂物件中擁有視訊檢視資料的連絡人清單。
  5. 找出您在填寫商機表單時使用的唯一名稱或電子郵件地址。
  6. 按一下連絡人以開啟詳細資料頁面。將會顯示連絡人的所有視訊檢視記錄清單。這是從 Campaign 傳送到 Eloqua 的視頻觀看數據。包括視訊名稱、影片 ID、播放器 ID、觀看時間、觀看百分比等欄位。

Eloqua 需要將數據傳遞到自定義數據對象分配給已知的聯繫人。Eloqua 將只接受已知聯繫人的數據。未知聯繫人的數據將不會同步。如果您不使用潛在客戶表單，則未知用戶將無法轉換為已知用戶，因此不會同步任何數據。